ウェイモは世界初の自動運転配車サービスです。これまでに2000万回以上の乗車実績を持ち、安全性や快適性に配慮されたサービスとして多くの利用者に支持され、利用者満足度は93%を記録しています。
乗車体験は、利用者一人ひとりに合わせたプライベートで快適な空間が特徴で、安全性だけでなく環境への配慮も重視されています。自分のペースで移動できる、新しいスタイルの移動体験を提供しています。また、サービスは24時間365日利用可能で、昼夜を問わず目的地までの移動をサポートします。必要なときにいつでも利用できる点も、大きな特徴のひとつです。
無人で走っている車はまだ珍しいため、信号待ちなどで歩行者や他のドライバーが車内を覗くこともあり、ちょっとした未来体験をすることができます。

※2026年3月現在
車両: ジャガーのI-PACEを改造し5つのLiDAR(ライダー)、29個のカメラ、6つのミリ波レーダーを搭載して全方位を監視。LiDARとは、レーザー光を使って周囲の形や距離を測るセンサー技術のことで、光を発射し跳ね返ってくるまでの時間を測ることで物体までの距離を把握します。
乗車中: アプリや乗客用画面から、音楽や空調などを自分の好みに設定できます。そのためプライベート空間に近い感覚で利用することができます。
運行: 電気自動車を採用しており、走行時の排気ガスを抑えた移動手段としても注目されています。
座席: 走行時の操作は全て自動のため、運転席への乗車を禁止されています。ハンドルに触れて運転を引き継いだりすることもできません。
料金: アプリ上で配車をリクエストする際に、目的地を入力すると予想料金がアプリに表示されます。料金は移動距離や所要時間によって変動するものの、事前に目安を把握できます。一般的なタクシーや配車サービスとは異なり、運転手がいないためチップを支払う必要はありません。
走行ルート: ウェイモは現在は主に、市街地の一般道を走行する設計になっています。そのため、高速道路を使った長距離移動は想定されておらず、移動時間が長くなる場合があります。都市部の短〜中距離移動に最適化されているサービスであり、長距離移動の場合はUberやLyftといった他者の配車サービスと値段や所要時間を比べることをおすすめします。
ロサンゼルスでは、移動手段そのものも少しずつ変化しています。自動運転サービス「Waymo」は、その新しい選択肢のひとつとして、旅のスタイルを考えるきっかけになる存在といえるかもしれません!