ツアーのお問い合わせ・お申し込みありがとうございます。

　せっかくお問い合わせ（またはお申し込み）をいただきましたが、規定人員に満たないため、現在のところツアーが催行が成立せず、お客様のご予約が「ウエイティング（催行待ち）」となります。ウェイティングの場合、つぎの4つの選択肢があります。
（1）最低催行人数分を支払って催行してもらう。他に参加者があったら当然参加人数分のみの金額になります。
（2）第一希望日以外の日も候補に入れ、他のお客様の参加を待つ。
（3）単純にキャンセルする（もちろん料金はかかりません）。
（4）すでに再興が決定されている日に参加する。

　ツアーが催行決定次第、ご連絡を致しますが、わずかな時間差でお客様のご出発日と前後して催行決定する場合もあります。それを防ぐ為にも、米国出発前にお客様の方からも積極的に再確認してください。

　また、日本出発時にツアー催行が決まっていない時点でご参加を断念される場合は、キャンセルのご連絡を入れてください。キャンセルのご連絡がない場合は、ツアー催行をお待ちいただいていると判断し、引き続きツアー催行を目指して弊社も集客に務めます。

　当社はウエィティングされているお客様のご参加を人数に数えて、催行をほかのお客様にもお伝えしていますので、催行決定をお伝えしてご同意いただいたのちのキャンセルの場合はツアーによって決まっているキャンセルポリシーに従って規定のキャンセルチャージがかかりますのでご注意ください。

　お客様におかれましては、米国到着後すぐにツアー催行有無の確認電話をいただくようお願いします。もし他社のパッケージツアーなどでロサンゼルスに到着されましたら、その会社の担当ガイドさんにこのことをお話しし、ガイドさんに連絡を依頼するのもひとつです。電話番号は1-213-612-0111になります。エレファントツアーで予約してあると伝えれば、現地のガイドさんならみんな知っている会社ですから、すぐに連絡が取れると思います。

特にご注意いただきたいこと：
お問い合わせいただいたこのツアーは、米国・日本を問わず当社以外の旅行代理店でも扱っております。そのため、それらの会社を通じてすでに手配されている場合は、当社の分はキャンセルしていただきますようお願いします。また、すでに当社お問合せいただいて回答待ちの場合は、他社に二重手配されますと混乱のもとになりますので、おやめいただくようお願いします。

予約を成約させるコツ：
ご参加可能な日を何日かいただけると、可能性がぐんと広がります。できれば到着翌日を第一希望として、翌日を第二希望、翌々日を第三希望とするのがもっとも確率の高い予約方法です。

ロサンゼルス発グランドキャニオンツアーの場合

ウエイティングのお知らせと取扱上の注意点

　ロサンゼルス発グランドキャニオン日帰りデラックスツアーについては、現在、ご参加希望日に規定最低人数５名に達していないとウエイティング（催行待ち）扱いとなります。これは主催会社であるSunshine Air（サンシャイン航空）側の都合ですから、当社以外の旅行会社にお問い合わせいただいても、同じ回答となります。

　お勧めとしましては、第二、第三希望日があればそれもお知らせいただく、そして仮予約をし、他の参加希望者を待つ方法です。当社からだけではなく、他の代理店からの予約も集まるので、参加人数がそろう可能性は高いはずです。また９名で染め切ってしまうので、今日はまだ予約に余裕があっても、次の日には満席になっている、なんて言うことも多々あります。

　そこで、まずお席を確保するコツを申し上げましょう。

（コツ１）なるべくロサンゼルス到着日の翌日を第一希望日として予約を入れてください。そして、その翌日を第二希望、次の日を第三希望とします。理由は、機材や天候の都合で飛ばなかったときに選択の余地があるからです。
（コツ２）キャンセルは７日前までは無料でできますから、取り敢えずお席の確保をした方が賢明です。
（コツ３）あいにく「キャンセル待ち」や「人数に達するまで待機（ウエイティング）」になった場合、他の旅行会社に二重に予約をしないようにしてください。最初に申し上げた通り、最終的に同じ航空会社に予約が入りますから、ダブルブッキングやダブルチャージなどの手違いの元になります。
（コツ４）ロサンゼルスタイムで昼間（日本は深夜から翌朝にかけて）、連絡の取れる電話番号をお伝えください。一足違いで他の方に取られてしまうこともあるからです。