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当社ご利用のお客様からの声をご紹介するページです。ご利用いただいた皆様からご帰国された後にでもご一筆をいただけると幸いです。ロサンゼルス訪問予定の方は当社利用者の感想を参考にされると思いますので、数多くのコメントをお待ちいたしております。
※ 投稿されたコメントは、このコーナーにリアルタイムに反映されます。
アンケートはこちらからお願いします。当社をご利用にならなかったお客様もお答えいただけます。

メッセージ件数 630 件(うち1~15件目を表示) 
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お名前 コメント
mikan
2017/3/21 09:02
感謝の気持ちでいっぱいです

この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
旅行会社が手配した送迎ご担当がエレファントさんだったのですが、私が旅行中に緊急入院することになり、非常に多くのサポートをして頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
娘との二人旅行だったのですが、娘を病院へ連れて来て下さったり、急遽ツアーに参加させて頂いたり、その他細やかな気配りの数々に大変感動しました。
エレファントさんの電話がフリーダイヤルであったのも、病院から連絡する際、とてもありがたかったです。旅行会社への連絡をお願いしたりと何度も利用させて頂きました。
オペレーターの皆さまはとても優しく親切で、ひとりで入院していた私にとっては、日本語で話ができ、ほっと安心できるひとときでした。
実はエレファントさんにお世話になるのはこれが2回目で、前回もドライバーの皆さまの素晴らしいサービスマインドで更に旅行の印象が良く、またLAに来たのです。
今回はこのようなことになってしまいましたが、皆さまのおかげで入院生活を乗り切ることができました。
貴重な体験をしたので旅行保険についても。
アメリカの医療費の高さは聞いてはいましたが、本当に高額でびっくりです。
保険会社の緊急フリーダイヤルは24時間つながり、病院とも支払い交渉をしてくれたので、私の場合はアメリカでの医療費は請求書が保険会社宛になり、立て替え払いもありませんでした。保険に入っていて本当に良かったです。カード付帯の保険のみでは完全にオーバーでした。
エレファントさんをはじめ多くの方々のサポートで、無事帰国できましたことを心より感謝しております。ありがとうございました。

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LA観光&仕事
2017/2/21 14:18
送迎予約

LAは久しぶりに渡航しました。今回は仕事を兼ねての渡航でしたので、レンタカーは使えず、しかし初めてLAに来る人たちばかりだったので、ネットで検索。するとエレファントツアーという現地の会社を発見。日本の方が運営されているということで予約からお問い合わせまですべて日本語で対応していただきました。まずはそれが良かった。予約システムは若干わかりにくいですが、質問から、一旦予約を入れ、キャンセルをしつつ目当てのツアーや、送迎をメールですり合わせでOKでした。
ご利用させていただきました内容は、プレミアムアウトレットツアーと、ユニバーサルへの送迎。ドライバーさんは佐藤さん。日本語も話せる方で細かい部分も対応していただき、本当に感謝です。またLAに行く際にはぜひ利用したくなりました。
(2017年2月に利用)
ブログURL:別件予約あり
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AI
2017/2/11 21:22
長期旅行を兼ねて利用

口コミが良かったのでロサンゼルスで利用しました。

内容:8時間プライベート定期観光及びグリフィス展望台ツアー

初めての本国旅行だったので初日は観光利用しました。
知識を事前に入れておりましたが、かなり詳細に教えて頂き、本当に素晴らしかったです。

エレファントツアー様を利用していなければここまで充実する旅行にはならなかったかもしれません。

余談ですがロサンゼルスの現地の人たちは旅行者に対してかなり寛大です。
ハワイにも行きましたが圧倒的に親切心が違います。
ご参考に。
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SS
2017/1/26 15:14
だいぶ経ってしまいましたが、お礼を

 2015年夏8月16日、ロサンゼルス空港でピックアップしていただき、市内観光経由でディズニーランドのホテルに送り届けていただきました。
 マーティン三浦さんのスマートで過不足のない案内で、サンタモニカ、ビバリーヒルズ、チャイニーズシアター、小ベニスのような道を通ってくださったりとホテル到着までの時間を、娘と2人旅、大変有意義に楽しむことができました。
 またディズニーで人気のdole whipや、お土産にいいものなどもアドバイスいただき、三浦さん本当にありがとうございました。dole whipは噂通りおいしすぎて、滞在中何回食べたことでしょうか。
 今回一緒に来られなかった長女が何年か前から飛行機に乗れなくなってしまいましたので、それ以来わが家の飛行機での家族旅行は全員一緒にというわけにはいかなくなりましたが、いつか長女が大丈夫になったら、同じ景色を見せてあげたいなと思っています。その際はまたぜひエレファントさんにお願いいたします。
 ずっとお礼を申し上げたいと思っておりましたが、大変遅くなりました。
 ありがとうございました。
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watanabe
2017/1/5 12:19
お世話になりました

24日のアナハイムからのホテル移動と25日のホテルからLAXへの移動で竹中さんにお世話になりました。
30年ぶりのLAでなおかつクリスマス、送迎だけでなくガイドもしてくださり楽しかったです。息子の留学についても助言を頂き、目標を定めることができました。
LAにまた戻りたくなりました。
次回もエレファントツアーを利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
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Matsumoto
2016/12/31 22:48
送迎シャトル

12月24日にハリウッドのホテルからアナハイムのホテルまで竹中さんに送迎していただきました。
時間より早く来て待っていて下さって、出発前にも1時間かかるのでトイレは大丈夫ですか?などと気遣っていただきました。
外は暗くて何も見えない中でも親切に通り過ぎる町の説明をして頂き、楽しくアナハイムに着くことが出来ました!
事前にディズニーの2daysチケットの購入をお願いしたり、ディズニーランドでハガキを買って日本に送る際に使う切手も事前購入して頂くことができて大変助かりました!
5年前にアナハイムのディズニーに来たときに切手を探すのに苦労したので(結局今回も切手を欲しいとキャストに聞いている現地の方がいましたが、キャストは『パーク内にはポストはあるけど、切手はナイ。周辺の小さい商店に行って聞いてください』と言っていました。)エレファントツアーさんに事前購入をお願いした切手を持参し、ディズニー内でハガキを書き、パーク内のポストから日本にハガキを出すことが出来てとても良い思い出になりました。

送迎シャトルですが、現地のタクシーですと治安面も心配ですし、どれだけ時間とお金がかかるかも分からないですし、正直遠回りされても分かりませんが定額ですと安心でした!
次回またL.A.に行くときはまたぜひお世話になりたいと思います!
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Matsumoto
2016/12/30 22:47
空港発ロサンゼルス観光半日ハイライト

12月22日に大人3人,11歳の子供1人で参加しました。アメリカン航空で12時に到着の便で14時からのツアーに申し込んでおりました。
着陸は11時45分だったのにその後1時間以上も滑走路をウロウロし13時にやっと飛行機を降りることが出来ました。
最初は到着から2時間後だとだいぶ待つかなと思っておりましたが、入国審査などもあり、結局13時45分くらいに出口まで行けたのでいい時間でした。
お迎えに来てくれたのは西さんと言う男性で観光地に向かう途中にもいろいろロサンゼルスの情報を教えてくれたりお話も上手だったり、映画の撮影地に来るとその映画の音楽をかけて下さったりと粋な演出もあり、あっという間に時間が過ぎて行きました。
私たちの予約したホテルが最終観光地のハリウッドハイランドから徒歩5分のところだったので、ハリウッドハイランドで30分だけ観光してホテルに送るか、それとも他に時間を割いてハリウッドハイランドに寄らずにホテルに送迎し、その後自分たちで好きなだけハリウッドハイランドの観光をするのか選ばせて頂けました。
ですのでハリウッドハイランドの観光をせずにその分現地のスーパーマーケット(Ralph\s)に寄ってもらって買い物をする時間を頂けたので本当に助かりました。
今回は私たちだけのグループだったので融通が効いたのだと思いますが、その提案がなくともとっても良いツアーでした。
5年前にロスに行った時もお世話になりましたが今回も良い思い出が出来ました。
ぜひこれから行かれる皆様にもエレファントツアーさんをお勧めしたいと思います!
ありがとうございました!!!
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Hiroyuki Murata
2016/11/29 15:54
素敵なツアーでした。

滞在期間のうち、前半はほぼエレファントツアーに依頼しました。

空港からホテルまでの送迎では、スムーズな移動とホテルでのチェックインアシストしていただきました。

2日目はプライベートチャーターで塩原さんのガイドのもと、現地の小売店視察とハリウッドサインの観光に行ったのですが、移動の際音楽をかけてくれたり、気温が上がってきた際には窓にシェードを取り付けてくれたりと、きめ細やかな対応ででした。中でも、乗降の際ドアを両サイド開けていただいた時はシークレットサービスを彷彿とさせました。一通り回った後、お土産を送ることになり、オフィスに立ち寄った際は梱包の手配なども行っていただきとても助かりました。

3日目は菅野さんのガイドのもと、サンディエゴとメキシコのティファナに行ったのですが、前日に忘れ物をしたと思いそのことを伝えたところ、1日かけて会社中で探していただけたようでとても嬉しく思いました。結局忘れ物は見つからず、荷物を全て受け取った後ホテルのロビーで荷物を持ち直した際、うっかり忘れてしまいホテルのコンシェルジュに依頼したところ、忘れ物センターに届けられていて戻ってきたのですが、その件を会社に連絡した時、営業時間街にもかかわらず快く対応していただき、感謝の気持ちで一杯です。

次回のまた利用させていただきたいと思いますので、その際は宜しくお願いします。

ちなみに私は小さい頃からアジアゾウが大好きです :)
ブログURL:https://www.facebook.com/murata.hiroyuki.92
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Kenichi Oki
2016/11/19 15:30
まちがいないです^^ カリフォルニア州 ロサンゼルスのツアー会社といえばエレファントツアー(Elephant Tours)

出張半分観光半分の目的で、出国直前まで時間に隙間がなく、ノープランでLAに降り立ちました。エレファントツアー様は、Westin Hotel 5th にオフィスがあり、LA訪問地から程遠くない場所だったので、”カフェぶら”も兼ねてオフィスに立ち寄らせていただきました所、出発時間間近だったにもかかわらずナイトツアーを設定していただき、LAの情報をくまなく教えていただきました。またガイドしていただきましたMさんはとても親切かつ優しい方で観光地の歴史、LAの特徴、周辺の環境など細かに説明してくれました。ガイドブックもいいのですが、ガイドブックではフォローできない、現地滞在の皆様ならではの視点と情報(特に注意点)をきめ細かにアドバイスしていただき、本当に助かりました。大満足の初LAに成りましたのでここに記します。
ブログURL:https://www.facebook.com/kennichi.oki
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sakura
2016/11/19 14:59
ハリウッド&夜景ツアー


素敵なツアーでした。。
ガイドさんのおすすめ情報細かく教えて
くださり楽しく見学ができました。
楽しい時間を過ごすことができました。
日本に帰ったら友人にも🌟オススメ🌟します。


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ポロリン
2016/10/16 14:54
9月22日 プライベートツアー ヘリコプター遊覧

マリオットホテルから みやこホテルへの移動時に 観光プラス移動をお願いしました。 ヘリコプラー遊覧飛行を提案していただき ラッキーにも予定を組むことができ 空の上から ロサンゼルスを楽しむことができました。
翡尾さん すごい企画をしていただき 本当に感謝です ロサンゼルス10倍楽しめました!
次回は ヘリコプラーレストランを体験したいです。
翡尾さん 最高です。

直美様 突然の申し出にも 対応していただき おかげさまで 貴重な体験をすることができ ありがとうございました。
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ポロリン
2016/10/16 14:49
ラスベガスホテル送迎9月30日&10月2日

ホテルチェックインの時 いろいろとサポートしていただき、私が予約をいれている部屋が 噴水の見える部屋では 確保できていないということで、担当の方がしっかりと交渉していただき、しかも私が予約をいれている金額より安い金額で 噴水がしっかり見える とても良い部屋を ゲットしてくれました。そして 部屋の冷蔵庫のものはセキュリティが入っているので 飲んでもいないのに うっかりさわったりしたら飲んだようになってしまうので要注意 部屋のTVと噴水はリンクしていて音楽がTVで聞くことができ 部屋から快適に噴水を見ることができ 感激でした。とっても親切で ありがたかったです。

空港への送迎の時の空港でのチェックインでの注意点など いろいろアドバイスしていただき 本当に送迎ともに利用して良かったと思います。ユナイテット航空は かなり遅れて出発でした。これからユナイテットは乗り継ぎに使うのは 要注意ですね

直美様へ 素敵な ラスベガス送迎 企画していただき ありがとうございました。

全体に本当に楽しい楽しい旅行をすることが できました♡
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ポロリン
2016/10/16 14:41
サンディエゴミラーマーエアーショープライベートツアー

大変すばらしいものを見ることができ 感激です。松下さんのおかげで無事 見ることができました。長い道中ありがとうございました。
早朝出発だったおかげでサンディエゴに早く着くことができ、またおにぎりの用意までしていただき、感謝しております。おにぎりが大変美味しかったです。

直美様 素敵な企画をしていただき 感謝しております。
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ポロリン
2016/10/16 14:36
グランドキャニオンツアー9月24~25日

翡尾さんに大変お世話になり 本当に楽しくグランドキャニオンを見学することができ感謝しております。事前に私達の情報を調べ それに即した情報を移動時に 退屈しないようにTVから流してくれたり 良いポイントに連れて行って頂き 宝石のような思い出感謝しております。植木等し 万歳!? また機会があれば 是非翡尾さん一緒にお願いいたします。

グランドキャニオンは本当に素晴らしいところでした。

結局 催行人員4名の所 集まらず 2名のみになったので プライベートツアーになったので、2名だけでいけて 本当に良かったです。
直美様のきめ細かな対応で 楽しむことができ ほんとに 御社にお願いして良かったです。
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内海 和代(匿名希望 KU)
2016/9/27 22:35
ベガスからのザイオン格安ツアー参加しました

9月23日、ザイオン国立公園の日帰り激安ツアーに参加しました。グランドキャニオンとは違い下から見上げる感じです。岩の壁はとにかく雄大で見ないとわからないすごさ。合わせて一時間半くらい現地でトラッキングが出来ます。ザイオンでのランチもメニューから好きなものを選べ、ゆったり感が味わえ、満足度が高かったです。また、予約時も担当の方が良かったのかもですが、対応も早く、集合場所も具体的な手書きの解説入り案内図、現地の気温が低い点等も小まめにメールいただき安心して当日を迎えられました。ありがとうございました。
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