国際線は、入国検査があるため、着陸の30分〜１時間後に到着ロビーに出てくることが多いのですが、特別な指示がなければ、念のため実際の着陸時刻にはお迎えにあがり、精算もそこからの計算を基本とします。
もし、それでは不経済で無駄だということでしたら、「着陸60分後に来てくれ」などの指示をいただければ、それに従ってピックアップに参ります。これなら予算を最大限に使えますね。ただし、万一当社ガイドの到着より早くロビーに出てきたらすぐにフリーダイヤルにお電話ください。

国内線は、通常バゲージクレイム（預け入れスーツケースなどを受け取る回転台）にお迎えに上がります。
（セキュリティが厳しい場合、所定の場所までお出迎えできない場合もありますから、万一に備え、必ず当社の電話番号をお持ちいただくようお願いします。）
精算は、通常バゲージクレイムお迎え時刻からの計算を基本とします。

もし、それでは不経済で無駄だということでしたら、自分で預け入れた荷物を取りに行きます。そして荷物をすべて受け取った時点でフリーダイヤルにお電話ください。５分以内に車寄せに車を着けますから、建物の外に出てお待ちください。これならお客様とお会いした時点からのチャージになりますから予算を最大限に使えます。

当社は「レイト・アライバル・ギャランティ」システムを採用しています。これは予定の便（フライト）に乗っている限り、「到着がどんなに遅くなっても迎えを保証する」というものです。 オーバーブッキングなどで、便名が変更になった場合は出発前にお知らせいただければ変更は無料でさせていただきます。ただし、何も連絡がなく予定の便に乗っていなかった場合は、当然ガイドが空港に向かうわけですから、ミニマムチャージは発生してしまいますのでご理解ください。

いずれの場合も、空港到着ご当社ガイドと会えなければすぐにお電話をいただく、これが基本です。オフィスとガイドとはいつでも無線で連絡が取れますのでお客様からさえご連絡があれば会えるのは保証します。フリーダイヤルは日本と異なり、最初にコインの投入は不要です。

空港ピックアップについては経済的な方法、より便利な方法などいろいろな方法があります。詳しくはこちらをクリック。

ストレッチリムジン、あるいはデラックス・コーチ手配の場合、空港内でパーキングすることが不可能なので、空港近辺で待機しています。 お客さまピックアップは、お客さまからの電話を受けたらすぐ向かわせる（会えるまで通常３〜５分程度お待ちいただいています）ことになりますのでよろしくお願いします。

国内線の場合：

ゲートに到着後、お客さまご自身で「バゲージ・クレイム」まで向かい、預け入れた荷物を取りに行きます。みんなの流れと一緒に行けば問題はありません。そして荷物をすべて受け取った時点でフリーダイヤル（1-800-245-2386）にお電話ください。

国際線の場合：

入国検査のあと、預け入れ荷物を受け取り、みんな（他社のガイドさんなど）が出迎えている場所に出てきます。公衆電話がたくさん並んでますから、フリーダイヤル（1-800-245-2386）にお電話ください。もし電話のかけかたがわからないときは日本人のガイドさん（たくさんいますからすぐわかります。みんな親切な方ばかりです。）に声をかけて聞いてみてください。

連絡受理後５分程度で車寄せに車を着けますから、建物の外に出てお待ちください。お客様とお会いした時点からのチャージになります。