ロサンゼルス(Los Angeles)最強ガイドエレファントツアー

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	旅行約款と個人情報ポリシー

旅行約款

ツアー催行にあたって

1	全てのツアーは、必ず予約が必要となります。催行の直前まで予約を受け付けていますが、車両とドライバーガイドに限りがありますから、ご予約は先着順とし、定員になった場合は予約を締切らせていただきます。
2	予約後の流れとしては、お客様からのご要望によって手配終了後、当社よりお客様へ予約確認書を送信します。お客様がそれを確認した旨の返信メールを当社が受信した時点で正式契約となります。
3	各コースとも、ツアーは原則として催行人数に達していない場合、ウエイティングリストに載せさせていただき、人数が集まり次第正式予約とさせていただきます。また，最低人数に達しなくツアーそのものがキャンセルになる場合、キャンセル料金は発生しません。
4	シーズンや曜日によって催行していないツアーもあります。正確には各ツアーの「催行日」の欄をご覧ください。
5	表記の時間は、ツアー出発から終了までの、およその目安となっております。立ち寄るホテルの数やエリアなどにより変動します。原則として宿泊されているホテルまでお迎えにあがり、帰りもホテルまでお送りいたします。
6	ダウンタウンおよびハリウッド周辺以外、ならびにホテル以外からの送迎に関しては、割増料金を加算させて頂く場合があります。お申込み受付の際、確認しながら進めますのでご留意ください。
7	ツアー料金のお支払いは、各担当ドライバーが当日集金いたしますが、キャンセルに制限のあるツアーの場合（その都度明記してあります）は、クレジットカードでの保証（ギャランティ）あるいは日本の銀行に振込みなど前金にてお支払いが必要です。その場合は予約をお受けした段階で当社からその旨ご連絡申し上げます。
8	ツアー当日のお支払いは、現金、トラベラーズチェック、パーソナルチェック、VISA、マスターカードをお引き受けいたします。但し、クレジットカード使用の場合もキャッシュでのお支払いと同額になります。
9	子供料金（米ドル）。当社では通常３～11才を子供として扱っていますが、入園施設によってその定義が異なる場合、その施設の定義に依存するものとします。
10	宿泊を伴う場合の旅行代金は、２名様１部屋使用を前提で算出されておりますが、１人１部屋ご希望のお客様は１泊に付き規定の料金（宿泊施設によって異なります）を加算させていただきます。いずれにしても予約の段階でそのようなご希望をお書きいただき、そのご要望に基づいて当社より割増し料金をお知らせします。
11	ツアー料金に含まれるものの中で、お客様の方から部分的に拒否、拒絶された項目への返金はございません。ただし、テーマパークなどで、年間パスを持っている、あるいは入場券をすでに別ルートでご購入済みの場合で、入場券が不要の場合には、当社規定の料金を割り引かせていただきます。
12	ツアー料金は、利用施設の入場料金値上げなどにより予告無しに改訂される場合がありますが、お客様との契約を結んだ後に催行されるのツアー料金に影響するものではありません。
13	定期観光ツアー（オプショナルツアー）には、送迎車両代（ガソリン代などを含む）、日本語ドライバーガイド代、税金が含まれております（ドライバーガイドのチップは含まれておりません）。それ以外のものはその都度明記してあります。

キャンセル料金

1	ツアーをお申し込み後、お客様のご都合でご予約をキャンセルされる場合には、規定のキャンセル料をお支払いいただきます。ツアー毎にキャンセルポリシーが異なりますので、併せてご覧ください。
2	ツアーによってはキャンセルした場合、まったく返金のない場合がありますので、キャンセルポリシーにはご納得いただいた上でお申込みください。

免責事項

1	当サイト記載のツアーの多くは、当社が主催・催行するものですが、他社が催行するものもあります。「催行」とはそのサービスを行う会社であり、契約はお客様と催行会社との間で締結されます。当契約は、本条件書および催行会社が所在する現地の法律に基づいており、日本の旅行業法および旅行業約款その他の法令に基づく契約ではありません。従って、サービスおよびツアー中における遅延、損害、負傷などの行為に対する責任は催行会社との間の契約になります。
2	ご旅行中の天災、不慮の災害、疾病および盗難などに関しての、当社の責任以外の事由には責任を負いかねますので、あらかじめ御了承ください。
3	自由行動中、およびツアーを離団した後はもちろん、ツアー中でもグループを離れた場合、担当ガイドの指示に従わなかった事項についての事故について、当社は責任を負いかねます。
4	ツアーに関して、当サイト記載の通り万全の手配をいたしますが、現地事情、交通機関などの都合により、やむなく中止、変更になる場合がありますのでご了承ください。

個人情報ポリシー

特定商取引に関する法律に基づく表示義務事項等

お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等)を商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません。
エレファントツアーで過去にお買物をされた方と言えども、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断で弊社情報等を送る迷惑行為は絶対にいたしません。
大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません。

プライバシーの保護

ここで収集する個人情報は、弊社がお客様との取引の責任を果たす目的、お客様へ有用な情報をお届けする目的、提供・販売・開発する商品やサービスの向上の目的などの正当な目的のためのみに収集されます。それ以外の目的で用いられることはありません。
ここで収集する個人情報は、郵便局、運送会社へ商品配送の目的で提供することがあります。その際は、配送に必要最低限の個人情報のみにとどめます。
ここで収集された個人情報に関して、お客様がその内容の開示・訂正・削除をご希望の際はinfo@elephanttour.comまでお問い合わせください。できる限りお客様を特定できる安全と思われる手段によってのみ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
弊社は、個人情報への技術的施策を講じ、個人情報の紛失、改ざん、漏えい、不正な侵入などの危険防止に努めるとともに、取り扱いについて組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
弊社は、お客様に有益と思われる情報を電子メールで配信させて頂く場合がございます。また、お客様は、配信の際に記載された専用ページか専用メールアドレスを使い、このような電子メールの送信を中止させることができます。
弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
弊社が提供するサービス中に業務上知り得た一切の情報を他言しないことを約束いたします。また、お客様個人の知的財産を尊重し、その秘密厳守の原則を守ることを約束いたします。

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